Service

Huis / Service

Toegewijd aan zowel kwaliteit als service, hebben we een groep toegewijde ingenieurs om after sales support te bieden zodat onze klanten onze apparatuur optimaal kunnen gebruiken. We bieden een totale service van installatie tot applicatie-ondersteuning voor al onze klanten.

Wat we verkopen


We zijn al meer dan 10 jaar op het gebied van verpakkingsmachines, wat we verkopen zijn niet alleen de staalsoorten, componenten of machines, wat we verkopen levert de beste service met een hoogwaardige machine en een lage prijs.

Installatie en foutopsporing


We will send engineers to carry out installation and debugging of the equipment in buyer's place if requested. The cost for International double ways air tickets, accommodations, food and transportations, medical shall be paid by Buyer for the engineers. Buyer shall fully cooperate with Supplier's engineer and make all the installation condition ready to work. such as: water, electricity, raw material etc.The normal debugging term is 3-7days, and the buyer should pay US$100/day per engineer.
Als de klant dit niet nodig heeft, moet de klant in onze fabriek worden getraind, inclusief de machinebewerkingen, installatie, voorzorgsmaatregelen, enzovoort. Voor de installatie moet de klant eerst de handleiding lezen. Ondertussen zullen we een operatie video aanbieden aan de klant.

Opleiding


Wij bieden machines training systeem, de klant kan kiezen voor training in onze fabriek of in de werkplaats van de klant. De normale trainingsdagen zijn 1-2 dagen.

Garantie


De verkochte machine zal in een jaar garantie zijn, in het garantiejaar, alle reserveonderdelen kapot vanwege kwaliteitsproblemen van de leverancier, de reserveonderdelen worden gratis voor de klant geleverd, de klant moet de vrachtkosten betalen als het pakketgewicht meer dan 500 gram is. reserveonderdelen die gemakkelijk verslijten, vallen niet onder de garantievoorwaarden, zoals O-ringen, riemen die een jaar lang bij de machine worden geleverd.

Reserveonderdelen Center


We bieden een jaar gratis, gemakkelijk kapotte onderdelen aan de klant, de gemakkelijk kapotte reserveonderdelen zijn zoals O-ringen, afdichtingen, slijtende riemen. Als de klant vervangende reserveonderdelen nodig heeft, kunt u ons bellen of e-mailen, we zullen binnen 12 uur reageren , of u kunt contact opnemen met onze 24 uur online service. Zoals gebruikelijk worden de reserveonderdelen binnen 48 uur naar de klant verzonden.

Onze leveranciers van componenten


De belangrijkste componenten van onze machine zijn afkomstig uit Duitsland, Japan, Taiwan en Amerika, de componentengarantie is één jaar en de componenten die we gebruikten zijn zeer gemakkelijk te vinden op de lokale markt van de klant.