Service

Huis / Service

Toegewijd aan zowel kwaliteit als service, hebben we een groep toegewijde ingenieurs om after sales support te bieden zodat onze klanten onze apparatuur optimaal kunnen gebruiken. We bieden een totale service van installatie tot applicatie-ondersteuning voor al onze klanten.

Wat we verkopen


We zijn al meer dan 10 jaar op het gebied van verpakkingsmachines, wat we verkopen zijn niet alleen de staalsoorten, componenten of machines, wat we verkopen levert de beste service met een hoogwaardige machine en een lage prijs.

Installatie en foutopsporing


We sturen ingenieurs om installatie en foutopsporing van de apparatuur uit te voeren in de plaats van de koper indien gevraagd. De kosten voor internationale dubbele manieren vliegtickets, accommodaties, eten en transport, medische kosten worden betaald door de koper voor de ingenieurs. Koper zal volledige medewerking verlenen aan de technicus van Leverancier en alle installatievoorwaarden gereed maken voor gebruik. zoals: water, elektriciteit, grondstof enz. De normale debuggingstermijn is 3-7 dagen, en de koper moet US $ 80 / dag per ingenieur betalen.
Als de klant dit niet nodig heeft, moet de klant in onze fabriek worden getraind, inclusief de machinebewerkingen, installatie, voorzorgsmaatregelen, enzovoort. Voor de installatie moet de klant eerst de handleiding lezen. Ondertussen zullen we een operatie video aanbieden aan de klant.

Opleiding


Wij bieden machines training systeem, de klant kan kiezen voor training in onze fabriek of in de werkplaats van de klant. De normale trainingsdagen zijn 1-2 dagen.

Garantie


De verkochte machine zal in een jaar garantie zijn, in het garantiejaar, alle reserveonderdelen kapot vanwege kwaliteitsproblemen van de leverancier, de reserveonderdelen worden gratis voor de klant geleverd, de klant moet de vrachtkosten betalen als het pakketgewicht meer dan 500 gram is. reserveonderdelen die gemakkelijk verslijten, vallen niet onder de garantievoorwaarden, zoals O-ringen, riemen die een jaar lang bij de machine worden geleverd.

Reserveonderdelen Center


We bieden een jaar gratis, gemakkelijk kapotte onderdelen aan de klant, de gemakkelijk kapotte reserveonderdelen zijn zoals O-ringen, afdichtingen, slijtende riemen. Als de klant vervangende reserveonderdelen nodig heeft, kunt u ons bellen of e-mailen, we zullen binnen 12 uur reageren , of u kunt contact opnemen met onze 24 uur online service. Zoals gebruikelijk worden de reserveonderdelen binnen 48 uur naar de klant verzonden.

Onze leveranciers van componenten


De belangrijkste componenten van onze machine zijn afkomstig uit Duitsland, Japan, Taiwan en Amerika, de componentengarantie is één jaar en de componenten die we gebruikten zijn zeer gemakkelijk te vinden op de lokale markt van de klant.